Separamos as perguntas que mais recebemos aqui na Genuine, tanto de pacientes quanto de familiares que nos procuram em busca de acolhimento e soluções reais.
Navegue pelas respostas abaixo e, se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe está pronta para conversar com você.
A Genuine oferece consultas psiquiátricas presenciais e online, psicoterapia e tratamento com cetamina subcutânea para pacientes selecionados após avaliação médica.
A clínica atende adultos com depressão, depressão resistente, transtorno bipolar, ansiedade, TDAH, transtorno de estresse pós-traumático, insônia e outras condições psiquiátricas. Também avalia casos em que a melhora permaneceu insuficiente após tratamentos anteriores.
A primeira consulta costuma durar cerca de uma hora. São avaliados os sintomas, a história clínica, os tratamentos anteriores, os medicamentos em uso e os prejuízos atuais. Ao final, são discutidas as hipóteses diagnósticas e as opções de cuidado.
Não. A consulta pode ser agendada diretamente. Exames, relatórios e informações sobre tratamentos anteriores podem ajudar na avaliação, mas não são obrigatórios para o agendamento.
Sim. As consultas psiquiátricas podem ser realizadas presencialmente, em Pinheiros, ou por telemedicina. Procedimentos como a aplicação de cetamina são realizados apenas presencialmente.
Se disponíveis, podem ser úteis a lista dos medicamentos em uso, exames recentes, relatórios de outros profissionais e informações sobre tratamentos anteriores. Esses documentos ajudam, mas não são obrigatórios.
Os atendimentos são particulares. A clínica emite nota fiscal para solicitação de reembolso, quando previsto pelo plano de saúde. As regras e os valores devem ser confirmados com a operadora.
A equipe informa previamente os valores, as formas de pagamento disponíveis e as orientações para o agendamento.
Sim. A Genuine realiza tratamento com cetamina subcutânea em pacientes selecionados após avaliação médica. A indicação considera o diagnóstico, os tratamentos anteriores, as condições clínicas, os possíveis riscos e outras opções terapêuticas.
A Genuine fica na Rua João Moura, 627, conjunto 23, em Pinheiros, São Paulo. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, com horário marcado.
O agendamento pode ser realizado pelo telefone ou WhatsApp (11) 91782-1493.
A Genuine realiza atendimentos programados e não substitui serviços de emergência. Em situações de risco imediato ou outra urgência psiquiátrica, procure um pronto-socorro ou uma UPA, ou acione o SAMU pelo número 192. O CVV oferece apoio emocional pelo número 188.